集團新聞
時間：2023-08-04
7月28日，第31屆世界大學生夏季運動會在成都隆重開幕。來自113個國家和地區(qū)6500名大學生運動員參加本屆大運會，在運動場上展現(xiàn)青春力量，弘揚體育精神。
自成都大運會籌辦以來，作為“全省文化旅游產業(yè)優(yōu)秀龍頭企業(yè)”，省旅投集團義不容辭地投入各項服務保障工作籌備當中。前期，集團就大運會服務保障成立了專班工作小組，集中調動所屬各酒店、旅行社等企業(yè)人力、物力相關資源，以形成互相補位的工作機制。針對重要任務，從集團旗下在蓉酒店中抽調60名作風好、能力強、素質高的一線從業(yè)人員組成臨時工作團隊，參與專項服務保障任務。
6月28日，省旅投集團在成都金牛賓館舉行“迎大運，建新功”大運會保障服務誓師大會，集團黨委書記、董事長任丁在動員講話中指出，大運會服務保障工作，使命光榮且責任重大，是展示旅投形象，推介四川文旅名片的重要契機。大會還成立了3支“省旅投集團大運會保障服務黨員先鋒突擊隊”和3支“省旅投集團大運會保障服務青年志愿者服務隊”，力爭為成功舉辦一屆體現(xiàn)國際標準、中國風格、巴蜀特色、青春風采的體育盛會貢獻旅投力量。
強化政治自覺 牢記使命擔當
接到接待服務保障任務后，省旅投集團及旗下安逸酒店集團第一時間成立大運會服務保障工作領導小組，多次組織召開專題協(xié)調會，部署服務保障相關工作，切實增強政治自覺、思想自覺、行動自覺，主動擔當本次大運會的重大使命和責任。旗下金牛賓館、錦江賓館、總府皇冠假日酒店、花園賓館等酒店嚴格按照服務保障要求，以彰顯四川文化特色、體現(xiàn)國賓服務高質量為目標，超前籌劃、周密安排、嚴格落實，以最好的狀態(tài)迎接嘉賓的到來。新良大酒店、國堰賓館、樂山錦江嘉州賓館、古爾溝神峰溫泉公司、華龍酒店、川糧賓館、錦著酒店、福苑賓館、錦江金橋酒店等兄弟單位也紛紛抽調優(yōu)質人力、物力資源進行保障支援，齊心協(xié)力為大運“保駕護航”。各酒店針對具體任務擬定了接待、突發(fā)事件應急處理、食品衛(wèi)生及供應保障等工作方案，全方位從酒店設施維護、氛圍營造、服務標準統(tǒng)一、服務禮儀提升、外賓接待日常用語（英文/法文等）培訓、英文菜單設計、菜品創(chuàng)新優(yōu)化及擺臺、工作人員生活保障等方面進行部署落實，酒店各部門通力配合、明確分工，各區(qū)域落實工作責任到位，積極推進各項準備工作；協(xié)助相關單位開展會前專項檢查，對檢查提出的問題及時改進，全面落實保障服務需求。
做好細節(jié)把控 踐行“國賓”服務
省旅投集團旗下參與大運會服務接待保障的各酒店，以高標準、嚴要求抓實抓細各項措施，優(yōu)化升級酒店導視系統(tǒng)，全面檢修客房設施設備，徹底清潔衛(wèi)生死角，精心設計物品陳列及客房布置，精心挑選宴會餐具搭配，用心提升四川特色小吃品質，反復練習服務規(guī)范。金牛賓館為國家領導人歡迎出席成都第31屆世界大學生夏季運動會開幕式并訪問的外國領導人等舉行歡迎宴會和相關雙邊活動提供了堅實的服務保障，展現(xiàn)了“國賓”服務水準。錦江賓館為大運會各指揮工作組提供了會議服務及餐飲服務，每日（三餐）就餐人數(shù)近1700人/次，每日會議接待10余起、送餐服務5次等。總府皇冠假日酒店接待大運會國外媒體共計11人，從7月18日起，共計派出11人支援金牛賓館大運會服務，包含支援餐飲服務，廚房工作及客房服務等。
擦亮金字招牌 展示建功決心
本次大運會，省旅投集團旗下以酒店員工為主的共計千余名服務人員參與了服務保障工作。任務艱巨但光榮，全體人員牢記旅投人的使命和責任，率先垂范、不計得失，用心用情用力做好各項服務工作，以最細化的措施，最周到的服務，全力為出席本屆大運會開幕式并訪問的領導人和國外來賓等創(chuàng)造最溫馨舒適的入住感受，提供最巴適安逸的川菜體驗，以最嚴謹?shù)姆找庾R、最熱情的服務態(tài)度、最規(guī)范的服務行為、最實干的服務精神，為本次系列服務保障任務提交了一份完美的答卷，擦亮了“金牛賓館”“錦江賓館”“四川賓館”的金字招牌，展現(xiàn)了旅投人再建新功的信心和決心。
國家領導人及夫人離館之際，在金牛賓館親切問候了賓館以黨科同志為代表的服務保障團隊成員，表達了對川菜的喜愛，夸贊川菜“巴適”，并表示在金牛賓館可以享用到正宗的川菜，稱贊金牛賓館是有傳統(tǒng)的賓館。布隆迪總統(tǒng)恩達伊施米耶在錦江賓館留言簿上留言，表示了對錦江賓館此次接待的感謝，并與接待人員合影留念。
